Diante de uma sociedade cada vez mais virtualmente conectada, muitos dos problemas são amplos e/ou complexos e só uma pessoa não é capaz de lidar com esta complexidade. Mas como trabalhar em conjunto quando as pessoas têm compromissos em tempo e espaços divergentes?
A colaboração surge
como novo desafio, pois se trata de um processo complexo que depende de estabelecimento
de boa comunicação para organização e definição de compromissos, firmados
através de coordenação para operação em conjunto.
Em meio a isso as
tecnologias digitais e a internet têm um papel importante na facilitação da
comunicação, através dos aplicativos e redes sociais, por exemplo, além do que
a colaboração através de ferramentas digitais deve valorizar as relações
humanas.
Ambientes e sistemas
colaborativos surgem da necessidade de desenvolver ferramentas adequadas para apoiar
o trabalho em grupo. Podem ser definidos como: Groupware são sistemas baseados
em tecnologias de computação e telecomunicações que auxiliam grupos de usuários
a exercer uma atividade; ou CSCW (Computer Supported
Cooperative Work) nome da área de pesquisa que estuda o uso das tecnologias de
computação e telecomunicações que auxiliam atividades de grupos de usuários.
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Esse é um grande desafio educacional: como fazer a colaboração fluir num contexto social tão individualista? Acredito que o uso das tecnologias digitais e a internet serão grandes aliadas nessa empreitada.
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